当店では、お客様と愛するペットの大切な思い出を最高の形でお届けするため、「完全受注生産」および「厳格な国内・海外ダブル検品」を行っております。

そのため、ご注文をいただいてから発送まで【5〜10営業日（土日祝除く）】ほどお時間をいただいております。 （※オーダーメイド商品はデザイン確定後からのお時間となります）

一つひとつ、丁寧に状態を確認し、心を込めてお仕立てしておりますので、お時間をいただきますが楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

※土日祝日は発送をお休みしております。

当店では、大切な商品が配送中に傷つかないよう、緩衝材（プチプチ等）を使用した安全第一の梱包を行っております。

同時に、持続可能な社会への貢献と、できる限りお客様にお求めやすい価格で上質な雑貨をお届けするため、過剰な装飾を省いた**「エコ簡易包装」**を採用しております。何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

🎁 プレゼント用としてご検討のお客様へ
梱包について特別なご希望がございましたら、ご購入前にメール、LINE、または公式InstagramのDMよりお気軽にご相談ください。
できる限り対応させていただきます。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。万が一、届いた商品に破損や誤りがあった場合は、商品到着後30日以内にご連絡いただければ、迅速に良品と交換、または返金対応をさせていただきます。その際の送料は当店が負担いたします。
お客様都合での返品・交換は原則としてお受けしておりませんので、ご了承ください。

全国一律【600円】の送料を頂いております。5,000円以上のご注文で【送料無料】となります。

以下のお支払い方法に対応しております：

クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / AMEX）

コンビニ決済（ローソン・ファミマ等）

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キャリア決済（docomo / au / SoftBank）

「お問い合わせ」フォーム、またはLINEの友だち追加からお気軽にご連絡ください。InstagramのDMでも対応可能です。通常、24時間以内にご返信いたします。